岐阜のやさしい介護
岐阜のやさしい介護
やさしく おだやか あたたかに
地域とよりそう高齢者向け介護保険外サービス

よくあるご質問

お申し込みやサービス内容など、よくお問い合わせいただく質問をQ&A形式でまとめております。
その他、ご不明な点がございましたら、お気軽に「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

 

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お申し込みについて

 

相談や見積りは無料ですか?

はい、ご相談やお見積りは無料です。サービス開始まで費用は一切発生しません。

介護保険の認定を受けていなくても利用できますか?

はい、介護認定を受けていなくても利用可能です。また、介護保険の適用はできませんが、要支援・要介護の方でも利用できます。

試しに一回使ってみたいのですが可能ですか?

可能です。申し込みの流れや料金は通常通りとなっています。

サービスについて

 

対応できないサービスはありますか?

注射、薬の処方、薬物治療など医療・看護行為は対応できません。また、マッサージや高度なリハビリなど専門技術を必要とするサービスも対応不可となっています。

サービス利用日までに準備しておく物はありますか?

サービスの実施において、普段ご自宅で使っている道具を使用させていただきます。基本的にご準備いただく必要はありませんが、サービス内容によってご相談させていただく場合がございます。

サービス状況を家族に報告してくれますか?

サービス状況をご確認いただけるよう「サービス提供記録票」をお渡ししております。また、ご希望に応じて、ご家族様または担当ケアマネージャー様にご連絡させていただくことも可能です。

料金について

 

入会金や年会費はありますか?

入会金、年会費はございません。

交通費の請求はありますか?

サービス提供エリア内は無料です。エリア外に関しては応相談となります。また、病院付き添い、同行支援などで交通費や駐車場代が発生する場合は、お支払いいただいております。

その他

 

本人や家族の個人情報が漏れることはありませんか?

ご契約において守秘義務が含まれており、個人情報の漏洩がないよう管理を徹底しております。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

事故が起きたり、物が破損してしまった場合はどうなりますか?

損害保険に加入していますので、保険適用の範囲内で補償いたします。

お困りごと、ご不明点がありましたら「お問い合わせフォーム」から、お気軽にご連絡ください。

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